14 de febrero de 2022

Vodafone Portugal en el punto de mira de un ciberataque

Un ciberataque a Vodafone Portugal deja sin conexión a millones de usuarios

Comunicado Oficial Vodafone Portugal

Vodafone fue objeto de una interrupción de la red que comenzó la noche del 7 de febrero de 2022 debido a un ciberataque deliberado y malicioso destinado a causar daños e interrupciones. Tan pronto como se detectó la primera señal de un problema en la red, Vodafone actuó de inmediato para identificar y contener los efectos y restaurar los servicios. Esta situación está afectando a la prestación de servicios basados ​​en redes de datos, concretamente la red 4G/5G, voz fija, televisión, SMS y contestador automático de voz/digital.

Ya hemos recuperado los servicios de voz móvil y los servicios de datos móviles están disponibles exclusivamente en la red 3G en casi todo el país pero, lamentablemente, la escala y gravedad del hecho delictivo al que fuimos sometidos implica un trabajo cuidadoso y prolongado para todos los demás servicios. Proceso de recuperación que involucra múltiples equipos nacionales e internacionales y socios externos. Esta recuperación se dará de forma progresiva a lo largo de este martes.

Dado que es seguro que la investigación en profundidad del acto delictivo al que fuimos sometidos continuará indefinidamente y con la participación de las autoridades competentes, no tenemos evidencia hasta la fecha de que se haya accedido y/o comprometido los datos del Cliente.

Vodafone sigue absolutamente decidida a restablecer la normalidad de los servicios en el menor tiempo posible y lamenta profundamente las molestias ocasionadas a nuestros Clientes. Contamos en Vodafone Portugal y en el Grupo con un experimentado equipo de profesionales en ciberseguridad que, junto con las autoridades competentes, están realizando una profunda investigación para entender y superar la situación. Actualizaremos la información del estado del servicio a medida que avance la situación.

https://www.vodafone.pt/press-releases/2022/2/vodafone-portugal-alvo-de-ciberataque.html
Vodafone Portugal con la vuelta a la normalidad

Tras una semana de esfuerzos para restablecer la operativa de Vodafone Portugal tras el ciberataque, aunque pueden producirse situaciones de inestabilidad puntual, se estabiliza la red, que incluye, además de móvil y voz fija, también servicios de datos y televisión. Hoy ha sido una jornada especialmente dedicada al restablecimiento de todas las funcionalidades específicas para clientes empresa, que está prácticamente completada.

Desde el punto de vista interno, aún queda mucho trabajo por delante para asegurar la total sustentabilidad de la operación en aspectos que, sin penalizar la disponibilidad de los servicios, impacten a la Compañía.

Los últimos días han sido de un trabajo muy intenso para los equipos de Vodafone, que han permitido -tras el gran revuelo que ha sufrido la Compañía- restablecer en menos de 24 horas el equivalente a una década de innovación tecnológica, pasando del 2G/3G al 4G /5G

Vodafone Portugal continúa colaborando estrechamente con las autoridades en la investigación en curso.

La Compañía agradece a todos por su comprensión y las múltiples expresiones de apoyo en este período excepcional de crisis sin precedentes, y elogia el compromiso y la entrega continua de todos sus Empleados y Socios en esta semana extremadamente desafiante.

https://www.vodafone.pt/press-releases/2022/2/vodafone-portugal-com-regresso-a-normalidade.html

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